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La caparra:
In caso di disdetta fino a 20 giorni dall'arrivo possibilità di recuperare la caparra con restituzione, tolte spese di spedizione. Entro i 20 giorni dalla data di arrivo la caparra sarà trattenuta a titolo di penale di cancellazione.

Variazioni della prenotazione da parte del cliente:
Qualsiasi variazione della prenotazione originale (riduzione persone in camera, periodo di soggiorno ecc.) richiesta telefonicamente o via mail dovrà essere comunicata all’hotel almeno 7 giorni prima della data di arrivo previsto e verrà dall’hotel riformulato un nuovo preventivo con la nuova richiesta.
In caso di mancata comunicazione la direzione dell’hotel tratterrà dalla caparra tre notti di soggiorno a titolo di indennizzo per ogni persona non presentatasi in hotel ( come prevede L'art. 2 del Capo I "prestazioni varie d'opera e di servizi" della Raccolta Provinciale degli Usi ) e verrà’ riformulato da parte della struttura un nuovo preventivo con le caratteristiche della nuova prenotazione.

Annullamento della prenotazione:
al consumatore che recede dal contratto dandone comunicazione all’hotel entro 30gg, prima dell’inizio del soggiorno, sarà addebitato a titolo di penale ( garantita da caparra ) il 15% dell’intero pacchetto prenotato, dopo tale termine sarà addebitato il 30%.

Partenza anticipata: 
al Consumatore che dovrà anticipare la partenza la direzione si riserva di addebitare l’intero soggiorno come  previsto da accordi stipulati in fase di prenotazione.